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Datenschutz

Zuletzt aktualisiert: 16.11.2023

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der Schweizerischen (DSG) und der Europäischen (DSGVO) gesetzlichen Bestimmungen. In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Personenbezogene Daten

Wir können die Informationen, die wir von Ihnen erfassen, wenn Sie sich registrieren, einen Kauf tätigen, unseren Newsletter abonnieren, ein Kontaktformular ausfüllen, auf eine Umfrage oder Marketingmitteilung antworten, auf der Website surfen oder bestimmte andere Funktionen der Website nutzen, auf folgende Weise verwenden:


  1. Um Ihre Erfahrung zu personalisieren und es uns zu ermöglichen, die Art von Inhalten und Produktangeboten zu liefern, an denen Sie am meisten interessiert sind.
  2. Um es uns zu ermöglichen, Sie bei der Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen besser zu bedienen.
  3. Um Ihre Transaktionen schnell zu bearbeiten.
  4. Zur Verwaltung unserer Website und für interne Vorgänge, einschließlich der Fehlerbehebung.
  5. Um unsere Dienstleistungen durch die Analyse des Verhaltens auf der Plattform und den Websites zu verbessern und eine bessere Benutzererfahrung zu bieten. Wir tun dies in der Regel auf der Grundlage anonymer, pseudonymisierter oder aggregierter Informationen, die sich nicht auf Sie persönlich beziehen.
  6. Wir versenden regelmässig E-Mails zu Produkten und Dienstleistungen, die für Sie interessant sein könnten und Ihre allgemeine Erfahrung mit der Plattform verbessern.
  7. Um sie nach der Korrespondenz (Live-Chat, E-Mail oder telefonische Anfragen) weiterzuverfolgen.
  8. Die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten.
  9. Als Teil unserer Bemühungen, unsere Website sicher und geschützt zu halten und tatsächliche oder vermutete betrügerische Aktivitäten zu überwachen.
  10. Zur Einhaltung geltender rechtlicher Anforderungen, wie z.B. steuer- und andere staatliche Vorschriften und Industriestandards, Verträge und Anfragen von Strafverfolgungsbehörden.


Dazu können folgende Informationen gehören:


  •     Ihren Namen
  •     Ihre E-Mail-Adresse
  •     Firmenname (optional)
  •     Umsatzsteuer-ID (optional)
  •     Firmen-ID (optional)
  •     Adresse und Zahlungsinformationen (Wir speichern KEINE Kreditkarteninformationen bei uns)
  •     Andere zusätzliche Informationen die erfragt werden


Wir verarbeiten diese Informationen mit Funnel-Tunnel, unserem Hosting-Anbieter.

Allgemeine Daten und Analytics

Diese Website sammelt gewisse nicht personenbezogene Daten, die als Grundlage für unsere Website-Analytics dienen.

Dazu gehören:

  1. Ihre IP-Adresse
  2. Präferenzen
  3. Webseiten, die Sie vor dem Besuch unserer oder der Websites unserer Benutzer besucht haben
  4. Informationen über Ihren Browser, Ihr Netzwerk oder Ihr Gerät (wie z.B. Browsertyp und -version, Betriebssystem, Internetdienstanbieter, Präferenzeinstellungen, eindeutige Geräte-IDs sowie Sprache und andere regionale Einstellungen)
  5. Informationen darüber, wie Sie mit den Diensten und den Websites unserer Benutzer interagieren (wie z.B. Zeitstempel, Klicks, Scrollen, Browsingzeiten, Suchen, Transaktionen, Verweisseiten, Ladezeiten und Probleme, auf die Sie stoßen können, wie z.B. Ladefehler)


Wir verarbeiten diese Informationen in Funnel-Tunnel, unserem Hosting-Anbieter für Website-Analytics, um das Angebot und die Information auf dieser Website stetig zu verbessern.

Cookies

Über Cookies


Ein Cookie ist eine Datei, die eine Kennung (eine Zeichenfolge aus Buchstaben und Zahlen) enthält, die von einem Webserver an einen Webbrowser gesendet und vom Browser gespeichert wird. Der Identifikator wird dann jedes Mal, wenn der Browser eine Seite vom Server anfordert, an den Server zurückgeschickt.


Cookies können entweder "Permanente" Cookies oder “Session” Cookies sein: Ein permanenter Cookie wird von einem Web-Browser gespeichert und bleibt bis zu seinem festgelegten Ablaufdatum gültig, es sei denn, der Benutzer löscht ihn vor dem Ablaufdatum; ein Session Cookie hingegen verfällt am Ende der Benutzersitzung, wenn der Web-Browser geschlossen wird.


Cookies enthalten in der Regel keine Informationen, die einen Benutzer persönlich identifizieren, aber persönliche Informationen, die wir über Sie speichern, können mit den Informationen verknüpft werden, die in Cookies gespeichert sind und von Cookies erhalten werden.


Cookies können von Webservern verwendet werden, um Benutzer zu identifizieren und zu verfolgen, während sie auf verschiedenen Seiten einer Website navigieren, und um Benutzer zu identifizieren, die auf eine Website zurückkehren.


Unsere Cookies


  1. Wir verwenden auf unserer Website sowohl Session- als auch permanente Cookies.
  2. Die Cookies, die wir auf unserer Website verwenden, und die Zwecke, für die sie verwendet werden, sind unten aufgeführt:
  3. Cookies für unsere Kerndienste - Diese Cookies sind für die allgemeine Erfahrung und Leistung des Dienstes unerlässlich. Sie werden nur dann in Ihrem Browser abgelegt, wenn Sie sich für unsere Dienste anmelden. Wir raten davon ab, diese Cookies zu deaktivieren, da dies zu Fehlfunktionen der Dienste führen könnte.
  4. Analytics-Cookies - Dies sind Cookies, um die Leistung und Analytics dieser Website zu verfolgen. Diese Cookies sind standardmäßig aktiviert und Sie können sie stoppen, indem Sie hier klicken.


Blockieren von Cookies


Die meisten Browser erlauben es Ihnen zum Beispiel, die Annahme von Cookies zu verweigern:

Edge | Internet Explorer | Mozilla Firefox | Google Chrome | Safari


Das Blockieren aller Cookies wirkt sich negativ auf die Nutzbarkeit vieler Websites aus. Wenn Sie Cookies blockieren, können Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen.


Löschen von Cookies


Sie können zum Beispiel bereits auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies löschen:
Edge | Internet Explorer | Mozilla Firefox | Google Chrome | Safari

Das Löschen von Cookies hat negative Auswirkungen auf die Nutzbarkeit vieler Websites.

Bestell- und Konto-E-Mails

Wir senden Ihnen eventuell E-Mails mit Nachrichten über Ihre Bestellung oder Kontoaktivität zu.


Sie erhalten beispielsweise E-Mails wenn:

  1. Sie ein Kundenkonto erstellt haben.
  2. Sie Ihr Passwort ändern, zurücksetzen oder aktualisieren .
  3. Sie eine Anfrage oder einen Einkauf getätigt haben.
  4. Ein Angebot, Auftrags- oder Bestellbestätigung an Sie versendet wird.
  5. Ihre Bestellung versandt wurde.
  6. Rechnung oder Zahlungserinnerung an Sie versendet wird.

Es ist nicht möglich, sich von diesen Nachrichten abzumelden.


Ihre Kontaktinformationen werden in Funnel-Tunnel gespeichert und verarbeitet. Funnel-Tunnel ist unserer Hosting Anbieter, welcher wie auch Microsoft technisch das Routing der E-Mails an Sie in unserem Namen ausführt.

Schriftarten

Diese Website verwendet ausserdem Schriftartendateien von Google Fonts. Um Ihnen diese Website korrekt anzuzeigen, können Server, auf denen die Schriftartendateien gespeichert sind, personenbezogene Daten über Sie erhalten.


Dazu gehören:

  1. Informationen über Ihren Browser, Ihr Netzwerk oder Ihr Gerät
  2. Ihre IP-Adresse


Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie hier.


Microsoft Stream

Für Integration und Darstellung von Videoinhalten nutzt unsere Website unter anderem Microsoft Stream.


Anbieter des Videoportals ist die Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South Conty Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland.  Bei Aufruf einer Seite mit integriertem Stream Video wird eine Verbindung zu den Servern von Microsoft hergestellt. Microsoft erfährt hierdurch, welche unserer Seiten Sie aufgerufen haben. Microsoft erfährt Ihre IP-Adresse, selbst wenn Sie nicht beim Videoportal eingeloggt sind oder dort kein Konto besitzen. Es erfolgt eine Übermittlung der von Microsoft Stream erfassten Informationen an Server des Videoportals in Irland. Microsoft Stream kann Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen, sofern Sie mit einem Microsoft Konto in O365 angemeldet sind. Durch vorheriges Ausloggen haben Sie die Möglichkeit, dies zu unterbinden.


Einzelheiten zum Umgang mit Nutzerdaten von Microsoft Stream finden Sie hier.

Vimeo

Für Integration und Darstellung von Videoinhalten nutzt unsere Website auch Vimeo.


Anbieter des Videoportals ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.  Bei Aufruf einer Seite mit integriertem Vimeo Video wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Vimeo erfährt hierdurch, welche unserer Seiten Sie aufgerufen haben. Vimeo erfährt Ihre IP-Adresse, selbst wenn Sie nicht beim Videoportal eingeloggt sind oder dort kein Konto besitzen. Es erfolgt eine Übermittlung der von Vimeo erfassten Informationen an Server des Videoportals in den USA. Vimeo kann Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuordnen. Durch vorheriges Ausloggen haben Sie die Möglichkeit, dies zu unterbinden.


Einzelheiten zum Umgang mit Nutzerdaten von Vimeo finden Sie hier.

YouTube

Für Integration und Darstellung von Videoinhalten nutzt unsere Website Videos von YouTube.


Anbieter des Videoportals ist die YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.


Bei Aufruf einer Seite mit integriertem YouTube Video wird eine Verbindung zu den Servern von YouTube hergestellt. YouTube erfährt hierdurch, welche unserer Seiten Sie aufgerufen haben. YouTube kann Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen, sollten Sie in Ihrem YouTube Konto eingeloggt sein. Durch vorheriges Ausloggen haben Sie die Möglichkeit, dies zu unterbinden.


Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Einzelheiten zum Umgang mit Nutzerdaten von YouTube finden Sie hier.

Google Maps

Unsere Website verwendet ggf. Google Maps, einen Online-Kartendienst von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“), für die Darstellung von Karteninformationen.


Bei der Nutzung von Google Maps wird deine IP Adresse in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung und einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte.


Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie hier.

Aktualisierungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir werden diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in der Technologie, der Gesetzgebung, unseren Geschäftsabläufen oder anderen Gründen, die wir für notwendig oder angemessen halten, Rechnung zu tragen. Wenn wir Änderungen vornehmen, werden wir das "Datum des In-Kraft-Tretens" am Anfang der Datenschutzrichtlinie aktualisieren und auf unseren Websites veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen daran oder an der Art und Weise, wie wir persönliche Daten verarbeiten, vornehmen, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen (z.B. indem wir die Änderungen an prominenter Stelle auf unseren Websites bekannt geben, bevor sie in Kraft treten, oder indem wir Ihnen direkt eine Benachrichtigung schicken).


Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig auf Änderungen seit Ihrem letzten Besuch zu überprüfen. Dies wird Ihnen helfen, Ihre Beziehung zu uns besser zu verstehen, einschließlich der Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten.

Kontaktaufnahme und Rechte

 Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich mit den unterstehenden Informationen an uns wenden oder der Datenschutzbehörde beschweren. Auf Grund der Größe des Unternehmens besteht keine Pflicht, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen.

Für die Schweiz:

Cristal Service GmbH

Bottighoferstrasse 26


CH-8596 Scherzingen

privacy@cristalkey.com


Zu Handen: Cristal Service - Rechtsabteilung - Datenschutz

Für die Europäische Union:

Cristal Service Limited

Suite 4, 2nd Floor, The West Wing

Montarik House, 3 Bedlam Court

GI-GX11 1AA Gibraltar

privacy@cristalkey.com


Zu Handen: Cristal Serivce - Legal Team - Datenschutz

Funnel-Tunnel

Unsere Website wurde auf Funnel-Tunnel erstellt. Betrieben wird Funnel-Tunnel von der Funnel-Tunnel Ltd., Unit 701 the Workstation, 43 Lyndhurst Terrace, Central, Hong Kong („Funnel-Tunnel”).


Funnel-Tunnel setzt u.a. Cookies ein, um Benutzerstatistiken zu generieren. Diese Statistiken ermöglichen uns beispielsweise zu sehen, welche Inhalte auf unserer Website besonders beliebt sind und wie viele Besucher wir erhalten. Dadurch gewinnen wir ein besseres Verständnis unseres Publikums und können unsere Inhalte und unseren Webaufritt dementsprechend optimieren und relevanter gestalten.


Eine Übersicht über die von Funnel-Tunnel verwendeten Cookies findest du hier.

Die Datenschutzbestimmungen von Funnel-Tunnel findest du hier.

Funnel-Tunnel’s Auftragsverarbeitungsvertrag im Zusammenhang mit der DSGVO findest du hier.


Diese Website wird auf Funnel-Tunnel gehostet und unterliegt somit auch den AGB und Datenschutzbestimmungen von Funnel-Tunnel.

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